- Indicador Nº 01 – Tiempo Promedio de atención de Reclamos comerciales durante el año anterior
- Indicador Nº 02 – Tiempo de atención de las solicitudes de los servicios Técnicos – Operativos
- Indicador Nº 03 – Total de reclamos mensuales por cada 1000 conexiones, durante el año anterior (densidad mensual)
- Indicador Nº 04 – Satisfacción del Cliente